Softwareentwicklung:
Individuelle Programmierung

Lösung

Bei vorübergehender Abwesenheit oder aus anderen Gründen können Sie Absendern eine automatische Antwortmail auf Anfragen schicken. Sie können die Mail des Absenders bei Bedarf an eine E-Mail-Adresse weiterleiten, auf die Sie trotz Abwesenheit Zugriff haben, dem Absender mit einem individuellen Betreff und Text antworten und sogar einen Anhang mitsenden.

Um eine automatische Antwort einzurichten,

1. Loggen Sie sich in die Kunden-Steuerzentrale Ihres Hosts ein, zum Beispiel "https://elbe.bitpalast.net:8843". Den Namen Ihres Hosts und Ihre Zugangsdaten zur Kunden-Steuerzentrale finden Sie in der Server-Einrichtungsmail, die Sie zu Beginn Ihres Vertrages erhalten haben.

2. Klicken Sie auf den Tab "E-Mail".

3. Klicken Sie auf den Postfachnamen des Postfachs, das Sie bearbeiten möchten.

4. Klicken Sie auf den Tab "Autom. Antworten".

5. Haken Sie das Kästchen "Automatische Antwort einschalten" an.

6. Tragen Sie den Betreff ein, wählen Sie das E-Mail-Format (Nur-Text oder HTML), geben Sie Ihren Antworttext ein. Sie können jede eintreffende Mail, die vom Autoresponder beantwortet wird, automatisch an eine weitere E-Mail-Adresse weiterleiten lassen (z.B. Ihre private E-Mail-Adresse, um Mails auch an Ihrem Urlaubsort zu erhalten).

7. Legen Sie im Feld "Automatische Antwort an dieselbe E-Mail-Adresse nicht mehr als [x] mal am Tag" fest, wie häufig die Antwort an den gleichen Absender höchstens pro Tag geschickt werden darf. (Es ist nicht so sinnvoll, jede Mail immer wieder mit der gleichen automatischen Antwort zu beantworten. Der Absender hat ja nach der ersten Autoresponder-Antwort schon zur Kenntnis genommen, dass Sie abwesend sind.)

8. Sie können jeder automatischen Antwort einen oder mehrere Anhänge beifügen. So könnten Sie z.B. Kunden ermöglichen, Ihre aktuelle Preisliste per E-Mail anzufordern und müssten die Anfrage nicht händisch beantworten.

9. Schließlich können Sie festlegen, wann der Autoresponder selbsttätig abgeschaltet werden soll. Hier könnten Sie z.B. das Datum Ihres ersten Arbeitstages nach dem Urlaub eintragen.

10. Klicken Sie auf den Schalter "OK", um alle Einstellungen zu speichern und den Autoresponder einzuschalten.

Übersicht häufig gestellter Fragen